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Introduction

Bienvenue sur OPTISHOP. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

Dernière mise à jour : 16/03/2026

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

Collecte des données

Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Informations personnelles

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Données de commande

  • Historique des achats
  • Préférences produits
  • Informations de paiement
  • Adresse de livraison

Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Appareil utilisé
  • Pages visitées

Comment collectons-nous vos données ?

  • Directement auprès de vous : Lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez.
  • Automatiquement : Via les cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.
  • De sources tierces : Parfois, nous pouvons recevoir des informations de nos partenaires de marketing.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Traitement des commandes

Pour traiter et livrer vos commandes, et gérer les retours.

Service client

Pour répondre à vos demandes et vous fournir un support.

Marketing

Pour vous envoyer des offres personnalisées si vous y avez consenti.

Amélioration du site

Pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services.

Protection des données

Nos mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Chiffrement

Toutes les données sensibles sont chiffrées lors du transfert.

Accès restreint

Accès limité aux données uniquement au personnel autorisé.

Sauvegardes régulières

Sauvegarde régulière des données pour prévenir la perte.

Protection anti-intrusion

Systèmes de détection et prévention des intrusions.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données Durée de conservation
Données de compte client 3 ans après dernière activité
Données de commande 10 ans (obligation légale)
Données de newsletter Jusqu'à désinscription
Données de contact 2 ans après dernier contact

Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Les cookies nous aident à améliorer votre expérience de navigation.

Vos droits

Vos droits en matière de protection des données

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

  1. Utiliser les fonctionnalités de votre compte client
  2. Nous contacter par email à privacy@optishop.com
  3. Nous écrire par courrier à l'adresse indiquée dans la section Contact
  4. Utiliser notre formulaire de demande en ligne

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.

Contact

Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :

Délégué à la protection des données

M. Jean Dupont

Téléphone

+509 36 12 34 56

Adresse postale

123 Rue du Commerce
Port-au-Prince, Haïti

Formulaire de demande

Utilisez ce formulaire pour exercer vos droits ou poser une question sur la protection de vos données.

Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.